{"id":920,"date":"2016-03-30T10:55:55","date_gmt":"2016-03-30T09:55:55","guid":{"rendered":"http:\/\/mediadigital.net\/?p=920"},"modified":"2016-05-22T09:49:11","modified_gmt":"2016-05-22T08:49:11","slug":"email-transacional-serve-beneficios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediadigital.net\/es\/email-transacional-serve-beneficios\/","title":{"rendered":"Email Transacional. O que \u00e9? Para que serve? Benef\u00edcios."},"content":{"rendered":"

Email Transacional. O que \u00e9? Para que serve? Benef\u00edcios.<\/h3>\n

– O que \u00e9 o Email Transacional?<\/span><\/em>
\n – Em que difere dos servi\u00e7os de Email Marketing tradicionais?<\/span><\/em>
\n – Quais os benef\u00edcios de utilizar um servi\u00e7o de Email Transacional ?<\/span><\/em><\/h4>\n

<\/p>\n

 <\/p>\n

A designa\u00e7\u00e3o “Email Transacional” pode ser confusa ou induzir a um conceito limitativo. Embora na origem da sua denomina\u00e7\u00e3o esteja o com\u00e9rcio electr\u00f3nico, email associado a transa\u00e7\u00f5es -> email transacional, a sua utiliza\u00e7\u00e3o ultrapassa, hoje em dia, em muito esse \u00e2mbito.<\/p>\n

Para entender melhor o que \u00e9 o Email Transacional vamos primeiro definir de forma sucinta e simples o que \u00e9 o Email Marketing ou e-Marketing.
\nEmail marketing pode ser uma pr\u00e1tica bastante complexa, mas para fins did\u00e1ticos vamos concentrar-nos nos tr\u00eas pressupostos abaixo:
\n– comunica\u00e7\u00e3o via email
\n– em massa
\n– baseado em permiss\u00e3o<\/p>\n

Sem essas tr\u00eas caracter\u00edsticas n\u00e3o h\u00e1 email marketing. Se removermos a terceira, por exemplo, o que era email marketing torna-se spam. O que diferencia o email marketing do email transacional encontra-se principalmente na segunda caracter\u00edstica: “em massa”. No caso do email transacional o que acontece \u00e9 uma comunica\u00e7\u00e3o via email, baseada em permiss\u00e3o (j\u00e1 que o destinat\u00e1rio recebe um email gerado por algum tipo de intera\u00e7\u00e3o), mas esse email n\u00e3o \u00e9 enviado em massa. Ou seja, \u00e9 um email enviado somente para um \u00fanico destinat\u00e1rio, com um prop\u00f3sito espec\u00edfico.<\/p>\n

 <\/p>\n

<\/h5>\n

Alguns exemplos de emails do tipo transacional:<\/strong><\/h4>\n
    \n
  • notifica\u00e7\u00f5es de WebSites, Blogs, Lojas Online, Software, ERP ou CRM (entre outros)<\/li>\n
  • notifica\u00e7\u00f5es de redes sociais (Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin, Pinterest, Google +, etc.)<\/li>\n
  • faturas, notas de encomenda, recibos de compras realizadas na internet<\/li>\n
  • \u201cobrigado por [qualquer a\u00e7\u00e3o]\u201c<\/li>\n
  • notifica\u00e7\u00f5es (por email, subentenda-se) de movimentos na sua conta banc\u00e1ria (dep\u00f3sitos, transfer\u00eancias, pagamentos, etc.)<\/li>\n
  • notifica\u00e7\u00f5es (por email, subentenda-se) de entidades p\u00fablicas, como por exemplo das Finan\u00e7as<\/li>\n
  • confirma\u00e7\u00f5es de pedidos de subscri\u00e7\u00e3o de newsletter<\/li>\n
  • altera\u00e7\u00f5es de password<\/li>\n
  • altera\u00e7\u00f5es de perfil de conta<\/li>\n
  • respostas autom\u00e1ticas<\/li>\n
  • pedidos de suporte<\/li>\n
  • relat\u00f3rios de erros<\/li>\n
  • abandono de carrinhos de compras em sites de com\u00e9rcio electr\u00f3nico (lojas online, etc.)<\/li>\n
  • respostas a question\u00e1rios online<\/li>\n
  • ….<\/li>\n<\/ul>\n

     <\/p>\n

    Quais os benef\u00edcios de utilizar um Servi\u00e7o de Email Transacional?<\/strong><\/h4>\n

    Por serem enviados de forma exclusiva e individual para cada contato e com fins espec\u00edficos, os emails transacionais t\u00eam um processo de envio diferenciado. Ao contr\u00e1rio dos emails enviados em massa caracter\u00edsticos dos servi\u00e7os de email marketing (Ex: newsletters tradicionais), os emails transacionais raramente caem nos filtros anti-spam dos leitores de email. Al\u00e9m disso, em virtude de seu car\u00e1ter pr\u00e1tico, t\u00eam uma taxa significativamente mais alta de abertura e cliques.<\/p>\n

    Um Servi\u00e7o de Email Transacional permite-nos ainda conhecer com um elevado grau de detalhe a intera\u00e7\u00e3o do nosso WebSite, Loja, Software, com os seus utilizadores\/clientes:<\/p>\n

      \n
    • Se os emails foram entregues aos destinat\u00e1rios na sua totalidade, quais os que n\u00e3o foram e porqu\u00ea?<\/li>\n
    • Se os emails al\u00e9m de entregues foram abertos<\/li>\n
    • Quais os utilizadores\/clientes que abriram\/leram os emails e quais os que n\u00e3o<\/li>\n
    • Se os destinat\u00e1rios dos emails clicaram nalgum link constante do email enviado<\/li>\n
    • Qual ou quais os links e quantas vezes<\/li>\n
    • …<\/li>\n<\/ul>\n

       <\/p>\n

      \"e-mail-transacional-stats1\"<\/p>\n

      O conhecimento do comportamento dos utilizadores de um WebSite, Blog, Loja ou Software (entre outros), \u00e9 o que nos permite melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com os mesmos. Conhecer o comportamento dos nossos clientes permite-nos ajustar a nossa ac\u00e7\u00e3o de forma a melhor responder aos seus desejos e anseios.<\/p>\n

       <\/p>\n

      <\/h5>\n

      S\u00e3o ent\u00e3o 2 as grandes vantagens do Email Transacional: <\/strong><\/span><\/h3>\n
      1 – estabelecer uma comunica\u00e7\u00e3o personalizada com um utilizador\/cliente e garantir a efic\u00e1cia da mesma;
      \n2 – ajustar a nossa ac\u00e7\u00e3o em fun\u00e7\u00e3o de um conhecimento mais aprofundado do seu comportamento.<\/h5>\n

       <\/p>\n

      Finalmente, gostar\u00edamos apenas de salientar que a implementa\u00e7\u00e3o de um Servi\u00e7o de Email Transacional num WebSite, Blog, Loja, Software, ERP ou CRM (entre outros) tem custos muito reduzidos face \u00e0s vantagens que aporta e face a um servi\u00e7o de e-mail standard ou de e-mail marketing.<\/p>\n

      <\/h4>\n

      Gostaria de saber quais os benef\u00edcios que a implementa\u00e7\u00e3o de um Servi\u00e7o de Email Transacional teria no seu WebSite, Blog, Loja, Software, ERP ou CRM teria?<\/strong><\/h4>\n

      Gostaria de saber quais os custos associados?<\/p>\n

      Contate-nos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Email Transacional. O que \u00e9? Para que serve? Benef\u00edcios. – O que \u00e9 o Email Transacional? – Em que difere dos servi\u00e7os de Email Marketing tradicionais? – Quais os benef\u00edcios de utilizar um servi\u00e7o de Email Transacional ?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":932,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[50,49,51,52,53],"class_list":["post-920","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce","tag-ecommerce","tag-email-transacional","tag-lojas-online","tag-notificacoes","tag-transacoes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediadigital.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/920","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediadigital.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediadigital.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadigital.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadigital.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=920"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediadigital.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/920\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadigital.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/932"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediadigital.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=920"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadigital.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=920"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadigital.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=920"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}